導師 / 教練
Michael Tai 戴慈鳴先生
戴慈鳴先生擁有酒店管理經驗超過20年,包括前堂運作及管理, 培訓及發展與人力資源管理。從事企業培訓及教育顧問工作至今已有10年,為不同企業及團體機構提供管理及技術培訓課程。Michael亦有多年編寫文憑至大專酒店旅遊管理課程內容與教學經驗。

曾經及現在為公司客戶提供培訓服務與包括:
香港商機有限公司/ 科立企業有限公司/ 香港酒店業協會/ 教育局/ 聖雅各福群會/ 香港職工會聯盟/ 南洋酒店/ 澳門文員會/ 中華遊樂會/ Hong Kong Football Club / 香港理工大學/ 埃爾夫(中國) / 百佳咖啡店企業集團/ 諾富特世紀香港酒店/ DRC餐飲集團/ 逸泰居酒店 /中國旅行社(香港) / Paul Hartmann Asia Pacific, KMB, Popular, Park Hotel, 多年為「聖雅各福群會」所舉辦的物業管理課程中擔任「星級顧客服務」培訓導師。

Michael擁有工商管理博士,研究題目以酒店業人力資源管理為題。市場學管理碩士及旅遊管理學士學位,培訓及發展專業文憑及基督教輔導學文憑,更有多年文憑至大專課程教學及酒店旅遊科目內容設計與編寫經驗。香港人力資源學會專業會員,DiSC認可資格,美國國際職業學院協會(IAP) 禮儀顧問認可資格,美國酒店業協會專業服務培訓師與專業培訓師資格,天主教明愛專上學院,Poly U HKCC及英國桑德蘭大學香港分校客席講師。

Mr. Michael Tai

Michael has over 28 years of solid working experiences in Hospitality Industry including Front Office Operations, Training & Development and Human Resource Management, companies he had served including Regal Hotels International, ACCOR Hotels Group and Sheraton Hotels International.
 
Since 2007, he has started up his Human Resources Consulting Services, tailor-made training programs design and delivery, and Human Resources solutions, for private and NGO sectors, especially for hotels and restaurants. Michael has strong knowledge and experiences in motivating and coaching people to work excellent, build up a positive mindset, and identify their career goals. Michael has positioned himself in the aspects of leadership, team-building, customer service and human relationships.
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